Etapas del acoso laboral y medidas de intervención

Conflicto inicial: Los desacuerdos en el trabajo pueden darse por diferencia de criterio profesional, por diferencias de expectativas frente al trabajo que se realiza, o por cambios en la organización, que exigen el establecimiento de adaptaciones o de nuevas relaciones como cuando se incorpora una nueva persona al trabajo. 

Estigmatización: Las conductas hostiles se evidencian con regularidad, “rotulando” al acosado frente a los demás. La victima empieza a dudar de sus propios criterios, emergen falsas explicaciones para si mismo y para los demás y su sentir es de desconcierto. 

Intervención: como consecuencia de la estigmatización la persona acosada experimenta la interferencia en su desempeño laboral y familiar. Resultados evaluados en contra por parte del empleador, en varias ocasiones influenciado por el acosador.

Marginación o Expulsión: Forma parte de la resolución o etapa final que en la medida en que las condiciones de trabajo y el conflicto como tal no es resuelto, la persona acosada cursa en una dirección de bajas permanentes por salud, retiro del trabajo aparentemente voluntario o por despido por bajo rendimiento. 

EXPRESIONES DEL ACOSO LABORAL

El acoso laboral podrá presentarse bajo cualquiera de las modalidades señaladas en el artículo 2o, de la Ley 1010 de 2006 y se presumirá que hay acoso laboral siempre que se acredite la ocurrencia repetida y pública de cualquiera de las conductas señaladas en el artículo 70 de la misma Ley.

 El Acoso Laboral puede manifestarse a través de las siguientes actuaciones, comportamientos o conductas:

Maltrato: es toda acción hostil atentatoria de la integridad física, psicológica o moral, la dignidad y la libertad sexual o el patrimonio económico de un empleado y/o trabajador.

Persecución: es la conducta arbitraria y persistente, encaminada de manera deliberada a producir desmotivación laboral, que influya o induzca injustamente al marginamiento o a la renuncia del empleado y/o trabajador

Discriminación: es el trato subjetivo, lesivo y diferente, que se da a un empleado y/o trabajador en razón a sus particulares condiciones físicas, económicas sociales, culturales, religiosas o políticas, o con motivo sus opciones de vida que, dentro del libre desarrollo de la personalidad, no riñen con la moral o las buenas costumbres.

Entorpecimiento: es la acción que pretende alterar el desempeño normal del empleado y/o trabajador, dificultando el cumplimiento de sus responsabilidades, a través de el ocultamiento, la privación o inutilización de los medios dispuestos institucionalmente para su trabajo.


Inequidad: es la atribución de responsabilidades impropias o que no corresponden a los roles del empleado y/o trabajador, o de tareas humillantes con fines evidentes de menoscabar su autoestima.

Desprotección: es la asignación de funciones al empleado o trabajador, sin salvaguarda de su seguridad en la ejecución.

5 ACCIONES PREVENTIVAS COMPLEMENTARIAS.

En desarrollo de lo previsto en la Ley 1010 de 2006, la empresa implementa las siguientes acciones:

• Generará espacios de participación de los trabajadores, para analizar las sugerencias que permitan el mejoramiento de la vida laboral.

• A través del Departamento de Talento Humano se brindará capacitación e información a los trabajadores, tendiente a sensibilizar a la comunidad laboral de la empresa, incorporando en las actividades de inducción, el contenido de la Ley 1010 de 2006.

• Desarrollará estudios que permitan realizar medición del clima laboral, y así establecer parámetros que permitan la implementación de una cultura laboral sana y en armonía.

• Se efectuará talleres grupales de relaciones humanas o de integración, que permitan mejorar situaciones de conflicto o problemas comunes, el restablecimiento emocional e integral, o, crear y mantener condiciones que favorezcan el desarrollo personal, social y laboral de los trabajadores de la empresa, logrando niveles de participación e identificación con el trabajo y con el logro de la Misión Institucional y la responsabilidad social que ha asumido la empresa con sus trabajadores.